Chính sách bảo mật

Tại Chất Uy, chúng tôi hiểu rằng thông tin của khách hàng là tài sản quan trọng và cần được bảo vệ tuyệt đối. Vì vậy, mọi dữ liệu được thu thập trong quá trình tư vấn – ký kết – thi công đều được quản lý theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn, và bảo mật tối đa cho khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chất Uy chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

Tư vấn chính xác theo nhu cầu xây dựng và thiết kế
Lập báo giá, hợp đồng thi công và các giấy tờ liên quan
Theo dõi tiến độ, chăm sóc khách hàng trong và sau thi công
Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Gửi thông báo về chính sách, chương trình ưu đãi (khi được khách hàng đồng ý)

Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá nhu cầu hoặc ngoài phạm vi cho phép của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Tùy vào từng trường hợp, Chất Uy có thể thu thập:

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ công trình
Thông tin pháp lý liên quan đến hợp đồng
Yêu cầu thiết kế – thi công – ngân sách
Hình ảnh hiện trạng công trình (nếu khách hàng cung cấp)

Toàn bộ thông tin đều được khách hàng cung cấp trực tiếp hoặc xác nhận qua các kênh giao tiếp chính thống.

3. Cam kết bảo mật và lưu trữ thông tin

Chất Uy cam kết:

Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.
Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ với chế độ truy cập hạn chế.
Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép sử dụng thông tin khi cần thiết.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu không bị mất mát, rò rỉ hoặc bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động sử dụng thông tin đều tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

Trong suốt thời gian hợp đồng còn hiệu lực
Và tối thiểu 24 tháng sau khi bàn giao công trình
Có thể lưu trữ lâu hơn nhằm phục vụ bảo hành hoặc theo yêu cầu của pháp luật

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.

5. Người được phép tiếp cận thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được cung cấp cho các đối tượng sau:

Bộ phận tư vấn – báo giá
Bộ phận thiết kế – kỹ thuật
Bộ phận giám sát thi công
Ban lãnh đạo công ty (khi cần phê duyệt hồ sơ liên quan)

Ngoài các đối tượng trên, không cá nhân hay tổ chức nào được tiếp cận dữ liệu của khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân mà Chất Uy đang lưu trữ
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị dùng sai mục đích

Chất Uy cam kết xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng và tuân thủ pháp luật.

7. Trường hợp chia sẻ thông tin (nếu có)

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc:

Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Hoặc khi có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng

Mọi trường hợp khác đều bị nghiêm cấm.

8. An toàn dữ liệu trong quá trình giao dịch

Khi khách hàng trao đổi qua website, email, hotline hoặc các nền tảng trực tuyến khác, Chất Uy áp dụng:

Giao thức bảo mật
Hệ thống lưu trữ nội bộ
Theo dõi và phân quyền truy cập dữ liệu
Sao lưu định kỳ để tránh mất mát thông tin

Mục tiêu là đảm bảo mọi giao dịch diễn ra an toàn và bảo mật tuyệt đối.

Chất Uy cam kết bảo mật mọi dữ liệu của khách hàng theo tiêu chuẩn ngành xây dựng và quy định pháp luật. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình hợp tác — từ lúc tư vấn, thi công đến hoàn thiện và bảo hành công trình.

Thông tin liên hệ:

Văn phòng Hà Nội: Số 76/29 Khương Hạ – Khương Đình – Hà Nội
Văn phòng Hồ Chí Minh: Số 90 đường Nguyễn Thị Nhung – KDC Vạn Phúc – Hiệp Bình Phước – Tp. Thủ Đức, Hồ Chí Minh
Xưởng nội thất: ĐT743C, Khu phố Tân Long, Phường Tân Đông Hiệp, Tp. Dĩ An, Bình Dương
Hotline: 0969.085.669 – 0969.835.669
Website: https://chatuy.vn/
Email: congtychatuy@gmail.com